فارغ از اینکه محصول یا بازار شما چیست، تنها چیزی که تمامی کسب و کارها نیازمند آن هستند، بازاریابی است. به نظر من بازاریابی اساسی‌ترین حوزه تخصصی برای اداره یک کسب‌و‌کار موفق است. اما اگر شما یک متخصص در این حوزه نیستید چه باید بکنید؟ چه اقداماتی را می‌بایست انجام دهید تا برای محصول خود مشتری جذب کنید؟

سریعاً یک پروفایل برای مخاطبین خود بنویسید. برای مثال:

مردان، زنان و بچه‌هایی که از دویدن به عنوان یک ورزش لذت می‌برند. آنها در بازه سنی 15 تا 80 ساله قرار دارند، عموماً در فاصله 20 مایلی از فروشگاه زندگی کرده و ورزش دویدن را به تازگی و برای مدت چند سال است که آغاز کرده‌اند.

در مرحله بعد، ارزشی که شما برای آنها به ارمغان می‌آورید را توصیف کنید. برای نمونه: چرا آنها باید از شما خرید کنند.

ما تجهیزات و پوشاکی را ارانه می‌دهیم که به آنها کمک می‌کند تا بازدهی دویدن خود را بهبود بخشند. ما با سایر فروشگاه‌های فعال در این حوزه فرق می‌کنیم چراکه ما متناسب با تازه‌کار یا حرفه‌ای بودن هر فرد، برنامه‌ آموزشی ارائه می‌دهیم.

نوشتن این دو مورد، شما را در تمرکز و داشتن دیدگاهی صریح و واضح بر روی اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند و به دنبال چه چیز می‌گردند کمک می‌کند.

چهارصد سال قبل از میلاد مسیح در دورانی که چین درگیر جنگ داخلی بود؛ سرداری به نام سان ژو ( Sun Tzu، سان تزو یا سان زو) با دانائی خود توانست در جنگ های مختلف پیروز شود و برای خود قدرت و اعتبار کسب کند. اما، کار بزرگ او نوشتن کتابی بود تا دیگران دانش او در نبرد را بفهمند. این کتاب به “هنر نبرد سان زو” معروف شده. اولین امپراتور چین، قین شیشوآنگ، کتاب او را خواند و توانست بر تمام چین غلبه کند و تمام کشور پهناور چین را متحد سازد، بیست و یک قرن بعد مائو با استفاده از دانش کتاب او امپراطور و ملی گرا ها شکست داد. مفهیم او در باره ی جنگ به وضوح در شکست ها و موفقیت های جنگ جهانی دوم قابل تطبیق است.

در سال ۱۹۹۶ مارک مک نیلی کتابی به نام ” سان زو و هنر کسب و کار نوشت” ( Sun Tzu and the art of business) او با  درک مفهوم سان زو از استراتژی و اضافه کردن مثال هایی از دنیای کسب وکار و جنگ های نوین توانست فلسفه ی سان زو را به روشنی برای کسب و کار های امروز تشزیح کند. الآن چهار سال است من خودم این کتاب را سالی دوبار می خوانم. و هر بار با خواندن کتاب به وضوح دلائل شکست ها و موفقیت ها برای من روشن می شود. این کتاب در واقع به خواننده یک فلسفه ی همه جانبه و ناب از استراتژی را ارائه می دهد.

مک نیلی تمام آموزه های سان زو را در شش دسته ی کلی طبقه بندی کرده و می گوید هر استراتژی موفق حتما هر شش جنبه ی زیر را در بر دارد.او هر کدام از این جنبه ها را در یک فصل با به کار گیری مثال ها یی گیرا از کسب و کار و جنگ توضیح داده است.

۱-همه را بدون درگیری شکست دهید

بازار هدف رو در دست بگیرید؛ بدون آنکه بازار را خراب کنبد

۲-از نقاط قوت فاصله بگیرید به نقاط ضعف حمله کنید

به جایی ضربه بزنید که انتظارش رو ندارند.

۳-فریب و پیش آگاهی

اطلاعات خودتون از بازار را تکمیل کنید

۴-سرعت و آمادگی

فرز حرکت کنید؛ تا از رقبا پیشی بگیرید

۵-به دشمنتان شکل بدید

استراتژی را به کار بگیرید؛ تا سوار بازی باشید

۶-براساس وضعیت رهبری کنید

در زمان آشفتگی؛ رهبری تاثیر گذار باشید.

در فصل آخر هم مک نیلی یک مدل برای پیاده سازی این آموزه ها روی کسب و کار ارئه میدهد. گرچه امروز بعد از بیست سال مدل های کامل تری وجود دارد اما مدل او به عنوان یک مدل پایه و اولیه برای دیگر مدل ها استفاده شده است.

تجارت امروزی مفهوم، جریان و روند قدرتمندى در ردیف تجارت های جدیدی است که زندگى بشر کنونى را دستخوش تغییرات اساسى کرده است. مثلا تجارت الکترونیکى از نمودهاى عینى انقلاب فناورى اطلاعات و ارتباطات در عرصه اقتصاد است. این سبک از تجارت به دلیل مزایا و منافع سرشارى که براى انسان داشته، به سرعت در حال گسترش است. مى توان به قطعیت ادعا کرد که تجارت الکترونیکى بسیارى از محدودیت هاى تجارت سنتى را از پیش روبرداشته است و نه تنها فرم و شکل ظاهرى تجارت سنتى را بلکه محتواى امر تجارت را نیز دستخوش تغییرات خود کرده است، تغییرى که مبناى هرگونه اقدام و نظر در عرصه اقتصاد واقع شده است.

بنابراین یک کسب و کار خوب از یک ایده جدید و نو شروع می شود اما مطمئناً شما نیز نیک می‌دانید که بین یک ایده خوب و شروع فوق‌العاده فاصله زیادی است. اما خیلی‌ها نمی‌‌دانند که چطور باید این شکاف را پر کنند. اگر دوست دارید بدانید قبل از شروع یک تجارت تازه چه چیزهایی را باید تجزیه و تحلیل کنید تا زمان و سرمایه‌تان را تلف نکنید، تا پایان مطلب را دنبال کنید.

1– آیا برای شروع یک کسب و کار خوب آماده‌ هستید؟

اگر در حال حاضر کارمند یک شرکت هستید، شروع کار خودتان بعنوان یک کارفرما یک تغییر بزرگ در سبک‌زندگی‌تان است. نباید به اشتباه تصور کنید که این بهترین راه برای این است که سریع پولدار شوید یا اینکه از مشکلات فرار کنید. شروع یک بیزنس جدید کار سختی است و نیاز به تصمیم‌گیری قاطع و یادگیری دارد و در طولانی‌مدت جواب می‌دهد. پس قبل از شروع خوب فکر کنید.

2-آیا مشتری که پول و تقاضای لازم را داشته باشد ، وجود دارد؟

اینکه تصور کنید این ایده به نظر خودتان جذاب و بینظیر است به این معنی نیست که همه همین تصور را خواهند داشت. ممکن است مشتریان از یک کالا خوششان بیاید اما اکثر افراد فقط برای چیزهایی که «نیاز دارند»، چه از نظر احساسی و چه فیزیکی، پول خرج می‌کنند. خیلی‌وقت‌ها هم کسانیکه به آن کالا نیاز دارند، پول کافی برای خرید آن ندارند. حتماً برای بررسی این موضوع از متخصصین کمک بگیرید.

3– آیا کار مورد نظرتان بازار خوب و رو به رشدی دارد؟

باز هم نباید فقط به قضاوت و علاقه خودتان بسنده کنید. به دنبال اطلاعات تحلیلی بازار از یک منبع بی‌طرف و متخصص باشید.

دوازده مهارت که در دنیای کسب و کار هیچگاه کهنه نخواهند شد ،در عصر حاضر و در دنیای دیجیتال , درست نیست که هر آنچه تاکنون راجع به موفقیت در عرصه تجارت کسب کرده اید را دور بریزید.برای موفقیت درعرصه کسب و کار, قواعدی بنیادی وجود دارند که با دنیای دیجیتال از بین نمی روند. در واقع ,اهمیت آنها بیشتر می شود. مهارت هایی که در زیر آمده را می توان از ده های ۱۹۹۰ , ۱۹۸۰ یا حتی ۱۹۳۰ و حتی عصر حاضر در همه کتابهای حرفه ای یافت :

1. 1- مهارت های ارتباطی : مدیریت همچنان با برنامه ریزی های مالی در ارتباط تنگاتنگ است و لازم است تا صرف پروژه های جدید شود. توانایی شما در ایجاد یک مناظره و قدرت بیانتان در ارائه موثر و شفاف نظرات خود به رئیس , مشتری یا همکاران , شما را زودتر به نتیجه می رساند. سیستم های کامپیوتری قادرند تمام اطلاعات مورد نیاز شما را فراهم کنند اما ماشین آلات نمی دانند چطور آن اطلاعات را برای تصمیم گیرندگان پردازش کرده و آنها را برای حمایت از ایده یا پروژه جدید شما تحریک کنند.
2.  

• 2- سازمان و مدیریت زمان : توانایی برای منظم ماندن و اولویت بندی وظایف برای پیشبرد اهداف تیم شما به زمان نیاز دارد. یک برنامه کامپیوتری ممکن است کاری را ظرف یک هزارم ثانیه انجام دهد اما مفهوم آن را نمی داند و اینکه چگونه آن را با رویه مسائل متناسب سازد. توانایی تصمیم گیری و عملکرد به موقع , به همان اندازه مهم است و جمع بندی امور بدون وقفه ناشی از تحلیل مسائل, حصول نتیجه را ممکن می سازد.
•  
• 3- هدف گذاری : هیچ فعالیت تجاری صرفنظر از اینکه چه حد اتومات و مجازی باشد بدون داشتن یک دیدگاه ذهنی از نتیجه نهایی به جایی نخواهد رسید. تجسم این دیدگاه است که همه فعالیت های اعضای تیم را یک پارچه و هماهنگ می کند.
•  
• 4- واگذاری مسئولیت : افراد هرچقدرتحصیلکرده و با استعداد باشند, قادر نخواهند بود کلیه امور لازم برای حفظ سازمان در مسیر اهداف خود را به انجام برسانند. این توانایی که مردمی با استعداد در پیرامون خود داشته باشید که قادر باشند مهارت های شما را تکمیل کنند باعث می شود که امور بدون وقفه و بطور موفق انجام شوند.
•  
• 5- مهارت سخنرانی در جمع و ارائه مطالب: توانایی برقراری ارتباط با مخاطبین , پروفایل شما را به سطوح جدید ارتقا می دهد. سرویس های کنفرانسی مبتنی بر وب کار را آسان می سازند اما برخورد رودر رو با مخاطب تاثیر بلند مدت ایجاد می کند.
•  
• 6- برقراری روابط: هیچ چیز به اندازه برقراری ارتباط و حفظ روابط خوب به پیشرفت امور کمک نمی کند. رسانه های اجتماعی و ایمیل ممکن است برقراری روابط را آسان سازند , اما مهم حفظ روابط جاری است.