فارغ از اینکه محصول یا بازار شما چیست، تنها چیزی که تمامی کسب و کارها نیازمند آن هستند، بازاریابی است. به نظر من بازاریابی اساسی‌ترین حوزه تخصصی برای اداره یک کسب‌و‌کار موفق است. اما اگر شما یک متخصص در این حوزه نیستید چه باید بکنید؟ چه اقداماتی را می‌بایست انجام دهید تا برای محصول خود مشتری جذب کنید؟

سریعاً یک پروفایل برای مخاطبین خود بنویسید. برای مثال:

مردان، زنان و بچه‌هایی که از دویدن به عنوان یک ورزش لذت می‌برند. آنها در بازه سنی 15 تا 80 ساله قرار دارند، عموماً در فاصله 20 مایلی از فروشگاه زندگی کرده و ورزش دویدن را به تازگی و برای مدت چند سال است که آغاز کرده‌اند.

در مرحله بعد، ارزشی که شما برای آنها به ارمغان می‌آورید را توصیف کنید. برای نمونه: چرا آنها باید از شما خرید کنند.

ما تجهیزات و پوشاکی را ارانه می‌دهیم که به آنها کمک می‌کند تا بازدهی دویدن خود را بهبود بخشند. ما با سایر فروشگاه‌های فعال در این حوزه فرق می‌کنیم چراکه ما متناسب با تازه‌کار یا حرفه‌ای بودن هر فرد، برنامه‌ آموزشی ارائه می‌دهیم.

نوشتن این دو مورد، شما را در تمرکز و داشتن دیدگاهی صریح و واضح بر روی اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند و به دنبال چه چیز می‌گردند کمک می‌کند.

نوآوری در عصر دیجیتال ؛ چشم‌اندازی جدید برای خدمات

با گذر زمان پیشرفت‌های جدید دنیای دیجیتال به تهدیدی برای چشم‌انداز رشد و مدل‌های کسب‌وکار سنتی ارائه‌دهندگان خدمات تبدیل می‌شود. زمان‌نوآوری فرارسیده است!

تعداد بی‌شماری از مدیران شرکت‌های خدماتی کسب‌وکار خود را در معرض خطر می‌بینند. مقصر اصلی این پدیده عاملان موج جدیدی از پیشرفت‌های دیجیتالی است که به واسطه ایجاد تغییرات در تکنولوژی و رفتار مصرف‌کننده با جمع‌آوری داده‌های مختلف به‌منظور ایجاد تغییرات خلاقانه و کاربرپسند به سودآوری دست پیدا کرده‌اند. در واقع دامنه انواع تغییراتی که در عرصه تکنولوژی و در دو دهه گذشته روی داده است، با سرعتی باورنکردنی در حال افزایش است و به چند قدمی شما رسیده است. آمازون، Uber و Zipcar در عرصه حمل‌ونقل، Airbnb در صنعت هتلداری و AngelList در حوزه سرمایه‌گذاری و Castlight در بخش بهداشت و درمان مثال‌های خوبی برای این ادعا هستند. بدون شک فعالیت‌های این چنین شرکت‌های هرچند کوچک، چالش بزرگی برای شرکت‌های قدیمی به‌شمار می‌رود.

این تغییرات، حقیقتی ناگوار را برجسته‌تر می‌کنند: شرکت‌های بزرگ به‌ندرت تلاش‌های مداوم و تدابیر مدیریتی خاصی را برای ایجاد تغییر خدمات خود صرف می‌کنند. بیمارستانی را در ۵۰ یا حتی ۲۰ سال گذشته در نظر بگیرید، کیفیت ابزارهای پزشکی و محصولات درمانی که در اختیار پزشکان قرار دارند به صورت چشمگیری تغییرات اساسی داشته است، این در حالی است که کیفیت خدمات هم چنان در همان سطح بدون تغییر باقی مانده است. دلایل اینرسی خدماتی که اغلب شرکت‌ها از آن رنج می‌برند تا حد بسیار زیادی غیر قابل درک است. اعمال تغییر با وجود پایگاه عظیمی از میراث به جا مانده از فعالیت به روشی خاص بسیار دشوار است. رویکردی تدریجی که بسیاری از شرکت‌ها از آن با هدف بهبود سطح خدمات خود بهره می‌گیرند، راهگشا نیست.

درحالی‌که تله‌پاتی یک ابرقدرت است، خواندن ذهن در حقیقت مهارتی است که می‌توان آن را آموخت. از پیش‌بینی نیازهای مشتری تا نحوه‌ی نزدیک شدن به رئیس. ایجاد و پرورش یک شهود درونی در مورد اینکه ارزش‌های دیگران چیست، می‌تواند به شما کمک کند تا در یک رابطه به پیش بروید. افراد تیزبین و دارای ادراک بالا همیشه در زندگی و کار موفق هستند. باهوش‌ترین فرد نیستند بلکه افرادی هستند که با دیگران ارتباط برقرار می‌کنند و EQ (هوش هیجانی) بالاتری دارند.

افراد در مورد افکار خود همیشه علائمی ارسال می‌کنند. با تمرین می‌توان از آنها آگاه شد. وقتی علائمی دریافت کنید که نشان دهد فرد با شما هم‌فکر نیست، این‌ها سرنخ‌هایی هستند که به شما نشان می‌دهند باید عقب‌نشینی کنید و مسیر خود را تغییر دهید. وقت آن است که مکالمه یا روش خود را عوض کنید.

۵ روش برای خواندن ذهن دیگران ( یا حداقل یک حدس نزدیک به واقعیت) وجود دارد و باعث می‌شود ارتباطات کسب‌وکاری بهتری بسازید:

درحالی‌که ایده‌های کسب‌وکاری خوب، زیاد و کم‌ارزش هستند، ایده‌های عالی همانند سکه‌ی نقره‌ی قدیمی کمیاب هستند. فقط درصد کمی از کسب‌وکارهای جدید بیشتر از دو سال دوام می‌آورند. پس چه چیزی یک ایده را موفقیت‌آمیز می‌سازد؟

در ادامه مواردی که کارآفرینان برای تعیین اینکه آیا ایده، ایده‌ای خوب است یا عالی ارائه می‌دهند.

۱- بادوام باشد.

یان آرونویسچ، مؤسس و مدیرعامل GovernmentAuctions.org

ایده‌های کسب‌وکاری که بتوانند نیاز مردم را برای دوره‌ای طولانی تأمین کنند موفق‌ترین ایده‌های دارای ریسک کارآفرین باید کسب‌وکار خود را برای دو، سه و ده سال مجسم کند تا بفهمد آیا محصول یا خدمات آن‌ها بعد آن مدت همچنان مطرح خواهد بود یا نه. از مد و رسوم دوری‌کنید چون آن‌ها ناگهان محو می‌شوند. اگر مطمئن هستید ایده‌ی شما راه‌حلی برای مشکلات مشتریان باقی خواهند ماند و در سال‌های آینده هم درآمدزا خواهد ماند، ایده‌ی شما یک ایده‌ی عالی برای کار است.

۲- مورد استقبال قرار بگیرد

 کتی شی، مدیر بازاریابی OrderGroove

ایده‌های کسب‌وکاری عالی ظاهراً به‌وسیله‌ی یک منبع خارجی مثل سرمایه‌گذاران، مشتریان یا رسانه مورد استقبال قرار می­گیرند.

۳- کپی‌برداری از آن راحت نباشد..

دیوید هندمِیکر، مدیرعامل Next Day Flyer

بهترین ایده‌های کسب‌وکاری آن‌هایی هستند که به‌راحتی نتوان از آن کپی کرد. اگر یک ایده‌ی عالی وجود داشته باشد و موانع مورد کم باشند، مطمئن باشید از آن تقلید خواهد شد. کسب‌وکارهای جدید باید خیلی متفاوت باشند و موانع ورود زیادی داشته باشند، مثل پتنت­ها تا در رقابت از شما دفاع کند.

۴- فروشنده‌ها به آن علاقه­مند شوند.

یوگن لی، رئیس و مدیرعامل ETL Associate

بهترین مشخصه موفقیت میزان موفقیت یک کسب‌وکار میزان علاقه‌ای است که فروشندگان خارجی نسبت به آن نشان می‌دهند، اگر کسب‌وکارهای جانبی متقاضی محصولات شما هستند تا کسب مخاطب کنند، آنگاه می‌توانید مطمئن شوید احتمالاً طرح شما سودآور خواهد بود.